Hur löser du en tvist effektivt
När en tvist uppstår mellan två parter behöver det inte alltid bli en långdragen rättegång. Tvistelösning handlar om att välja rätt väg för att lösa konflikten snabbt och kostnadseffektivt. Det finns flera alternativ, och det viktigaste är att veta vilken som passar din situation bäst. Oavsett om du är privatperson eller företagare är det en kunskap som sparar tid, pengar och energi.
Tre vägar att lösa en tvist
Du har huvudsakligen tre vägar framför dig när en tvist uppstår. Första vägen är domstol den offentliga och kostnadsfria lösningen. Domstolen är finansierad av skattemedel och fattar bindande beslut. Men processen tar väldigt lång tid, ofta runt två år eller mer.
Andra vägen är skiljeförfarande. Det är en privat process där en eller flera skiljemän löser tvisten istället. Skiljenämnden ska avgöra tvisten inom sex månader, och beslutet kan inte överklagas. Detta är snabbt men kostar pengar (räkna på flera tiotusentals kronor).
Tredje vägen är medling. En neutral tredje part hjälper parterna att hitta en överenskommelse själva. Medling är billig och kan spara relationer, men det garanterar inte att tvisten faktiskt löses.
Vad är snabbast och billigast för dig
Domstolen är gratis men långsam räkna på två år eller längre. Skiljeförfarande tar cirka sex månader men kostar flera tiotusentals kronor. Medling kostar ofta mellan 5 000 och 15 000 kronor men löser inte alltid tvisten.
Vilket ska du välja då? Om pengarna är små och du inte brått är domstol helt rimligt. behöver du snabbt resultat och kan betala för det? Välj skiljeförfarande. vill du spara pengar och finns det en chans till överenskommelse? Försök med medling först.
Det smartaste är att bestämma detta innan tvisten uppstår. Då kan du skriva in det i dina avtal och undvika problem senare.
Vad bör du veta innan tvisten uppstår
De flesta affärsavtal innehåller en tvistelösningsklausul. Det är ett avsnitt som säger hur tvister ska lösas. Exempel på formulering: "Eventuella tvister löses genom skiljeförfarande enligt Stockholms Handelskammares regler."
Men här gäller ett viktigt undantag för konsumenter. Du kan inte tvingas till skiljeförfarande för små belopp ungefär under 17 850 kronor. Lagen skyddar dig från att företag försöker tvinga dig till dyra privata processer för småsummor.
Innan du skriver under något avtal bör du läsa tvistelösningsavsnittet noga. Säg ifrån om du inte accepterar det. För företagare lönar det sig att redan nu tänka igenom vilken tvistelösning som passar bäst för dina framtida avtal det sparar både tid och pengar senare.
